Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.

Mạng chập chờn thường gây văng game.

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.

Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.

Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.

Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.

Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.

Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.

Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.

Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.

Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Trạm Dừng Giải Trí Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.

Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.

Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.

Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Trò Chơi Tư Duy Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.

Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.

Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Hành Tinh Câu Đố Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.

Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.

Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.