Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
09-14
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
09-14
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
09-14
Sunday
09-14
