Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
+56 789 5679
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. 09-15 Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Xứ Sở Câu Đố
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.